Как начать продавать онлайн.
Причин может быть несколько.
- Личный кабинет. Не заставляйте клиентов создавать аккаунты на вашем сайте - это очень напрягает.
- Нет онлайн оплаты. Есть сайт, а оплаты онлайн нет. Тогда для чего вам сайт?
- Нет международных онлайн оплат. Нет возможности оплатить на сайте с помощью иностранной карты. Вы можете продавать и на 1 страну, ограничивая себя, но человек из вашей страны может захотеть оплатить иностранной картой, но не сможет, т.к. вы не используете международные платёжные шлюзы.
- Процесс чекаута сложный. Упростите customer journey - сделайте так, чтобы было легко и просто купить на вашем сайте.
- Не знают сумму заказа заранее. Клиенты не знают сумму до тех пор, пока они не оплатят вам - не делайте так.
- Дополнительные затраты слишком высокие (доставка). Делайте доставку платной, но не завышенной.
- Не доверяют сайту. Если на сайте полно красного цвета или баннеров, а также счётчиков, торопящих клиентов купить - не надейтесь на хорошие продажи и отзывы.
- Нет информации о доставке. Всегда говорите, за сколько вы доставите. Не надо писать о 40 днях доставки, сделайте всё правильно. Например, в зависимости от страны, время доставки варьируется от 10 до 20 дней и т.д.
- Долгая доставка. Даже если ваш товар доставляется за 28 дней, не надо трубить об этом: скажите, что 20 рабочих дней (это одно и то же) или 12-20 рабочих дней, но не обманывайте.
- Недостаточно методов оплат (карты, пейпал). Кто-то хочет оплатить с помощью карт, а кто-то с помощью пейпал аккаунта. Предоставляйте выбор вашим клиентам. Поэтому, пользуйтесь 2Checkout.
- Политик возврата нет или не удовлетворяют. Пропишите условия возврата. Когда и при каких обстоятельствах, в каких случаях, товар можно вернуть.
- Ошибка на сайте. Если сайт написан вручную или сделан не профессионалами - беды не миновать, будут возникать ошибки, которые отпугнут ваших клиентов.
- Карта отклонена (когда используется местный платежный шлюз без принятия оплат от иностранных карт). Настраивайте международный платёжный шлюз с первого дня, чтобы не возникало проблем
Какие ещё причины, из вашего личного опыта, могут быть?
➡️ Курс по запуску онлайн бизнеса
Ознакомься с некоторыми результатами тех студентов, которые приобретали у нас интернет магазины под ключ и курсы.
Результат 1
Результат 2
Результат 3
Результат 4
Результат 5
Результат 6
➡️ Решение для локальных брендов или как перейти из офлайна в онлайн
